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事故のご連絡
万が一、事故が発生した場合について
事故のご連絡は以下からお願いいたします。
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事故が発生したときは、あわてず、落ち着いて次の処置を行ってください。
損害の発生および拡大の防止(初期消火や貴重品の確保)、けが人の救護、消防署(119番)、警察署(110番)への通報
①
第三者に損害を与え賠償責任が発生した場合は、相手方の氏名、住所、連絡方法をご確認ください。
②
事故の内容を当社、事故受付センター(0120-492-585)までご連絡ください。
① 保険契約の内容
保険証券番号、保険契約者氏名、日中ご連絡のできる電話番号、事故を起こした方の氏名。
②事故の内容・被害
事故発生日時、場所、事故が起きた原因、被害(損害)の状況、相手がいる場合は相手方の氏名、住所、連絡方法。
③届出先、管理会社
事故を届け出た消防署・警察署名、担当官氏名および不動産管理会社、修理業者名とその電話番号。
④郵便物の送付先
事故後に一時的に避難される等、郵便物の送付先を変更される場合はお知らせください。
⑤他の保険契約等
同一の事故に対し、他から保険金が支払われる場合は、他の保険会社名等をお知らせください。
事故の発生原因・被害状況を当社が確認いたします。
場合により、現場検証、立会いを行いますので、ご了承ください。
保険金請求に必要な書類を作成していただき、ご提出をお願いいたします。
事故の内容により、必要書類が異なりますのでご注意ください。
当社は保険金請求に必要な書類をすべてご提出いただいてから、その日を含めて３０日以内に保険金支払に必要な事項を確認し、保険金をお支払いします。
ただし、必要な事項の確認を行うために、警察、消防、損害保険鑑定人等、公的、専門的な調査等が不可欠な場合は、普通保険約款に定める日数までに保険金をお支払いします。
当社は保険金支払後に、アンケートと支払い通知を送付しております。
指定された銀行口座等で振込をご確認ください。
保険金請求権については時効(３年)がありますので、ご注意ください。
生活安心QQサービス
0120-307-255
24時間・365日受付
各種お問い合わせ
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